Ich bin für eine Zweitmeinung zu Dr. Xu gekommen und absolut begeistert. Sie hat sich viel Zeit genommen und alles ausführlich erklärt.
Henri, vor 3 Monaten
Man kennt Sie hier beim Namen
Über unsere Praxis
Wir sind eine kleine Praxis mitten in Winsen. Klein heißt: Sie sehen immer dieselben Gesichter, und wir wissen, wer Sie sind, wenn Sie durch die Tür kommen.
Wie wir arbeiten
Zahnmedizin besteht aus zwei Teilen, die beide zählen: dem Handwerk und dem Umgang. Am Handwerk lässt sich messen, ob eine Füllung dicht ist und eine Wurzelfüllung bis zur Spitze reicht. Am Umgang entscheidet sich, ob Sie beim nächsten Mal wiederkommen.
Wir erklären, was wir sehen, bevor wir etwas tun – mit Bildern, nicht mit Fachbegriffen. Wir fragen, bevor wir anfangen. Und wir behandeln, was behandelt werden muss, nicht alles, was theoretisch möglich wäre. Wenn Zuwarten und Beobachten die bessere Entscheidung ist, sagen wir das.
Termine planen wir so, dass Zeit bleibt. Das bedeutet manchmal, dass Sie ein paar Tage länger auf einen Wunschtermin warten – dafür sitzen Sie nicht im Wartezimmer, während drinnen drei Behandlungen parallel laufen.
Was Sie erwarten können
- Erklärungen in normaler Sprache, mit Bildern von Ihren Zähnen.
- Kostenpläne schriftlich, bevor eine Behandlung beginnt.
- Termine mit ausreichend Zeit, auch für Fragen.
- Behandlung auf Deutsch, Englisch und Chinesisch.
- Rücksicht auf Menschen mit Angst vor dem Zahnarzt.
- Bei akuten Schmerzen ein Platz, meist am selben Tag.
Die Praxis heute
Diese Praxis wird seit vielen Jahren in Winsen geführt; in ihrem Patientenstamm finden sich Familien über Generationen. Sie wird heute mit demselben Team an derselben Adresse weitergeführt – mit dem Anspruch, dass sich für die Patientinnen und Patienten der Ton nicht ändert.
Verändert hat sich die Technik. Wir arbeiten digital, röntgen mit deutlich geringerer Strahlendosis, planen Zahnersatz am Bildschirm und nehmen bei feinen Arbeiten die Vergrößerung zu Hilfe. Fortbildung ist bei uns keine Pflichtübung: Was wir anbieten, wollen wir sicher können.
Die Räume selbst sind kein Designstudio, und wir tun nicht so. Sie sind sauber, funktional und ruhig. Was Sie hier finden, ist Zahnmedizin ohne Show – und Menschen, die zuhören.
Wofür Sie zu uns kommen können
Vorbeugen
Kontrolle, professionelle Reinigung, Prophylaxe für Kinder und Jugendliche.
Erhalten
Füllungen, Wurzelbehandlungen, Behandlung von Parodontitis.
Ersetzen
Kronen, Brücken, Prothesen und Implantate, geplant mit einem Labor aus der Region.
Korrigieren
Zahnkorrektur mit durchsichtigen Schienen und ästhetische Behandlungen.
Behutsam behandeln
Für Menschen mit Zahnarztangst nehmen wir uns eigene Zeit und eigene Termine.
Schnell helfen
Bei akuten Schmerzen versuchen wir immer, am gleichen oder nächsten Tag zu behandeln.
Sprechzeiten und Erreichbarkeit
Sie erreichen uns telefonisch während der Sprechzeiten unter 04171 60 40 60. Wenn niemand abnimmt, sind wir gerade am Stuhl – rufen Sie in einer halben Stunde noch einmal an oder buchen Sie online.
Für Termine außerhalb der regulären Zeiten sprechen Sie uns an; in einzelnen Fällen lässt sich etwas Früheres oder Späteres einrichten. Bei akuten Beschwerden rufen Sie am besten morgens an, dann haben wir den größten Spielraum.
Gut zu wissen
- Neue Patientinnen und Patienten sind willkommen.
- Termine auch online buchbar, rund um die Uhr.
- Nachts und am Wochenende hilft der zahnärztliche Notdienst.
Was Patienten sagen
Alle Bewertungen auf GoogleIch habe seit Jahren große Angst vor dem Zahnarzt. Hier habe ich mich zum ersten Mal wirklich sicher und ernst genommen gefühlt.
Negar Ajoudani, vor 8 Monaten
Super liebes Team und tolle Zahnärztin. Ich bin Angstpatientin und es wurde bei der Zahn-OP sehr behutsam mit mir umgegangen.
Evylin Weiss, vor 4 Monaten
Die Menschen, die Sie behandeln
Dr. med. dent. Xiaoyuan Xu
Zahnärztin und Inhaberin
- Ästhetische Zahnheilkunde
- Implantologie
- Endodontie mit OP-Mikroskop
Dr. Britta Sander
Fachzahnärztin für Oralchirurgie (angestellt)
- Oralchirurgie
- Parodontologie
- Implantologie
ZM
Name folgt
ZMP, Prophylaxe
AB
Name folgt
Abrechnung
ZF
Name folgt
ZFA
ZF
Name folgt
ZFA
ZF
Name folgt
ZFA
EM
Name folgt
Empfang
Was uns verbindet
Wir sind unterschiedlich, aber in einem Punkt einig: Wie wir mit Menschen umgehen, entscheidet über die Behandlung mit.
Zeit statt Takt
Wir planen Termine so, dass Erklären und Fragen hineinpassen. Auch wenn das den Kalender enger macht.
Fortbildung
Was wir anbieten, wollen wir sicher können. Was wir nicht können, verweisen wir weiter.
Drei Sprachen
Deutsch, Englisch und Chinesisch – damit Aufklärung nicht an Vokabeln scheitert.
Einblicke
Kein Rundgang, sondern Details. Das Mikroskop, die Hände, das Licht am Nachmittag.
Was Sie beim ersten Termin erwartet
Sie melden sich an der Rezeption, füllen einen kurzen Bogen zu Vorerkrankungen und Medikamenten aus und werden dann in einen der Behandlungsräume gebracht. Wir sprechen zuerst darüber, warum Sie da sind, und schauen danach in Ruhe nach.
Beim ersten Mal machen wir eine vollständige Bestandsaufnahme: alle Zähne, das Zahnfleisch, die Taschentiefen, meist ein Röntgenbild. Daraus entsteht ein Befund, den wir gemeinsam am Bildschirm durchgehen – mit einer klaren Reihenfolge, was zuerst dran ist und was warten kann.
Behandelt wird beim ersten Termin nur, wenn es akut ist oder Sie es ausdrücklich wollen. Sonst gehen Sie mit einem Plan nach Hause und entscheiden in Ruhe.
Praktisches
- Bringen Sie Ihre Versichertenkarte und, wenn vorhanden, das Bonusheft mit.
- Röntgenbilder und Befunde von vorherigen Praxen sind hilfreich.
- Eine Liste Ihrer Medikamente hilft uns bei der Planung.
- Rechnen Sie beim ersten Termin mit etwa 45 Minuten.
- Parkplätze gibt es in der Umgebung und direkt hinter der Praxis.
Häufige Fragen
Nehmen Sie neue Patientinnen und Patienten auf?
Ja. Rufen Sie an oder buchen Sie online. Wenn Sie schon länger in dieser Praxis behandelt werden, liegen Ihre Unterlagen weiterhin bei uns, und es ändert sich für Sie nichts.
Ich habe akute Schmerzen. Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Rufen Sie innerhalb der Telefonzeiten an, am besten morgens. Wir versuchen immer, akute Fälle am gleichen oder am nächsten Tag unterzubringen. Sagen Sie am Telefon kurz, was und seit wann es weh tut, dann können wir die Dringlichkeit einschätzen.
Welche Sprachen sprechen Sie?
Deutsch, Englisch und Chinesisch. Wenn Sie Begriffe auf Deutsch nicht sicher verstehen, sagen Sie es einfach – wir erklären es dann anders oder zeigen es am Bild.
Kann ich meine Unterlagen von einer anderen Praxis mitbringen?
Gern. Röntgenbilder, Befunde und Heil- und Kostenpläne helfen uns, den Verlauf einzuordnen, und ersparen Ihnen unter Umständen eine neue Aufnahme. Sie haben ein Recht darauf, diese Unterlagen zu erhalten.
Behandeln Sie auch Kinder?
Ja, von der ersten Kontrolle über die Prophylaxe bis zur Versiegelung der Backenzähne. Bei Kindern ist uns wichtig, dass der erste Kontakt entspannt bleibt – auch wenn dabei erst mal nichts weiter passiert als Anschauen und Zählen.
Was ist, wenn ich einen Termin nicht einhalten kann?
Sagen Sie bitte möglichst früh ab, dann können wir die Zeit anderen anbieten. Ein kurzer Anruf reicht, eine Begründung braucht es nicht.
Kann ich mir aussuchen, von wem ich behandelt werde?
Ja. Sagen Sie es bei der Terminvergabe, dann buchen wir Sie entsprechend ein. Bei akuten Beschwerden behandelt die Ärztin, die gerade Zeit hat – das geht schneller und ist in dem Moment wichtiger.
Sehe ich immer die gleiche Person bei der Prophylaxe?
In der Regel ja, und das ist auch fachlich sinnvoll: Wer Ihre Zähne kennt, erkennt Veränderungen schneller. Bei Urlaub oder Krankheit übernimmt eine Kollegin, die den Befund einsehen kann.
Bilden Sie aus?
Ja, wir bilden zahnmedizinische Fachangestellte aus. Wenn Sie sich dafür interessieren, schauen Sie bei den Stellen vorbei oder rufen Sie einfach an.
Sind die Bilder aus Ihrer Praxis?
Die Fotostrecke wird gerade neu aufgenommen. Bis dahin zeigen wir Aufnahmen, die dem Alltag hier entsprechen – die echten Bilder folgen in Kürze.
Gibt es Parkplätze?
In der direkten Umgebung, und direkt hinter der Praxis liegt ein weiterer Parkplatz. Mit dem Zug sind es wenige Minuten zu Fuß vom Bahnhof Winsen.
Wie lange muss ich im Wartezimmer sitzen?
In der Regel nur wenige Minuten. Wir planen Termine mit Puffer statt parallel. Wenn ein Notfall dazwischenkommt, sagen wir Ihnen ehrlich, wie lange es dauert.
Kommen Sie vorbei und machen Sie sich ein Bild.
Bahnhofstraße 42, Winsen (Luhe). Termine telefonisch oder online.